国研智慧运维体系

国研智慧运维服务体系遵循ITSS标准,为政府部门、供应链服务商、供应链节点企业提供一体化的运维管理服务,是公司智慧供应链生态产品的重要组成部分。国研智慧运维管理服务改变传统的被动式技术运维,以食品安全追溯业务为核心,基于“国研智慧运维管理平台”,围绕“准确定位问题、快速处理问题、持续跟踪成效、定期总结优化”的运维工作流,建立起主动的“业务运营+技术保障”的新型运维体系,从而实现运维工作的智能化和自动化,同时为业务系统的可持续优化奠定坚实基础。

国研智慧运维服务系统

产品特色

理念创新

  • 以管理为核心:明确服务角色和权责,实现运维管理体系的顶层设计;

  • 以业务为引导:逐步建立良性沟通机制,确保追溯体系的健康顺畅运行;

  • 以技术为保障:依托“国研智慧运维管理平台”,打造监控和管理并重的“云”式运维体系;

模式创新

突破运维即技术保障的固化思维,以业务运营效益为目标,将技术服务,管理咨询和业务运营服务有机融合,针对性解决影响追溯业务拓展的各类壁垒,形成以业务运营效益来衡量运维服务的标准模式。

服务创新

以自主研发国研智慧运维管理平台为工作载体,提供主动式,规范化系统运维及业务运营服务,根据实际业务运营情况不断调整、优化平台功能及服务手段,形成可持续优化的、具有生命力的服务体系。

技术创新

  • 结合云技术,提升软硬件资源可靠性及资源利用合理性;

  • 以大数据分析技术为依托,深度挖掘海量追溯数据及系统监控数据价值;

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